Como faço para devolver um produto na Madeleinne Baby Atelier?
A Madeleinne Baby tem muito orgulho dos seus produtos e espera que você fique encantado com a sua compra. Se por algum motivo você não ficou completamente satisfeito, você pode retornar o seu produto em até 7 dias após a compra.
Informações importantes:
1) A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
2) A solicitação deve ser feita EXCLUSIVAMENTE através do e-mail: maristela.lia@madeleinnebabyatelier.com, informando o número do pedido.
3) Será emitido uma ordem de devolução via correios ou transportadora para que o produto seja devolvido. (O custo do frete da devolução da compra é por conta da Madeleinne Baby Atelier)
4) Após o recebimento e análise do produto será feito o estorno do valor.
5) A política de troca ou devolução da Madeleinne Baby é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:
- Com as etiquetas e lacres da Madeleinne Baby;
- Na embalagem original, não danificada.
Como faço para trocar um produto na Madeleinne Baby?
1) A solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
2) A solicitação deve ser feita EXCLUSIVAMENTE através do e-mail maristela.lia@madeleinnebabyatelier.com, informando o número do pedido.
3) Será emitido uma ordem de devolução via correios ou transportadora para que o produto seja devolvido. (O custo do frete no caso do novo envio é de responsabilidade do cliente).
4) Após o recebimento e análise do produto será emitido um cupom no valor da troca para que o cliente efetue nova compra.
5) A política de troca ou devolução da Madeleinne Baby é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:
- Com as etiquetas e lacres da Madeleinne Baby;
- Na embalagem original, não danificada.
Em caso de dúvidas, entre e contato pelo telefone/whats (11) 98865-8534, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) das 9:00 às 17:00.